Общи условия

Кои сме ние

Това е магазинът Svetlina Candles. Адрес за кореспонденция и жалби: България.

Контролни органи: Комисия за защита на потребителите (kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (cpdp.bg).

Как се поръчва

Добавяте стоки в количката, попълвате данните си, избирате доставка и плащане и проверявате поръчката. Преди да я изпратите, виждате всички стоки и крайната сума с доставката и можете да поправите всяка грешка, като се върнете назад. Поръчвате с бутона „Поръчка със задължение за плащане“. Веднага Ви изпращаме имейл, който потвърждава поръчката; с него договорът е сключен. Пазим поръчката в магазина, а Вие получавате копие по имейл заедно с тези условия. Договорът се сключва на български език.

Цени и плащане

Цените са в евро и включват всички данъци. Цената на доставката и начините на плащане виждате при поръчката, преди да я потвърдите. Не взимаме такса за плащане с карта. При намаление показваме и предишната цена — най-ниската през последните 30 дни.

Доставка

Доставяме поръчката най-късно до 30 дни, освен ако не сме се договорили друго. Повече — на страницата „Доставка и плащане“.

Отказ и рекламации

Можете да се откажете от покупката в 14 дни, без да посочвате причина, освен в случаите по чл. 57 от Закона за защита на потребителите. Отговаряме за всяко несъответствие на стоката с договора, което се появи до две години след доставката. Как — на страницата „Отказ и връщане“.

Лични данни

Как използваме данните Ви — на страницата „Политика за поверителност“.

Спорове

Пишете ни първо. Ако не се разберем, можете да се обърнете към помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg/bg/pomiritelna-komisiya) или към съда. Прилага се българското право, без да Ви лишава от защитата на правото на държавата от ЕС, в която живеете.

Промени

Всяка поръчка се урежда от условията, които са били в сила, когато сте я направили.